TÉTERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO

Sección I. Generalidades.

1. Información legal

Este sítio Web (doravante, o “Sítio Web” ou a “Plataforma”) é propriedade da HERMENEUS WORLD, S.L. (doravante, “Hermeneus”), uma empresa espanhola com sede social na Plaza Ibaiondo 1, 2ª planta - oficina 210. 48940 Leioa (Bizkaia), com C.I.F. B-95654950 e inscrita no Registo Comercial de Bizkaia no Tomo 5527, Fólio 48, Folha BI-58809. Pode contactar-nos através dos formulários e canais de contacto que encontrará no sítio Web.

2. Descripción general.

A través del Sitio Web, Hermeneus oferece um serviço que permite a qualquer pessoa (a seguir, o “Comprador”) comprar em linha produtos comercializados por agricultores, mercearias, profissionais, empresas independentes e retalhistas (a seguir, o “Comprador”), los “Comercios”). O Sítio Web é uma plataforma que a Hermeneus coloca à disposição: (i) dos Comerciantes, para que estes possam anunciar e comercializar os seus produtos e serviços online; e (ii) dos Compradores, para que estes tenham à sua disposição uma montra onde possam adquirir os produtos ou reservar os serviços comercializados pelos Comerciantes. Em suma, o objetivo do Sítio Web é facilitar o acesso direto entre Comerciantes e Compradores para que estes últimos possam comprar ou reservar os produtos ou serviços que lhes interessam diretamente junto dos Comerciantes que os comercializam.

A Hermeneus não comercializa nem vende, em caso algum, os produtos ou serviços disponíveis na Plataforma. A Hermeneus é um prestador de serviços da sociedade da informação cuja função consiste unicamente em disponibilizar uma plataforma tecnológica através da qual os Compradores podem adquirir produtos ou reservar serviços diretamente junto dos Comerciantes que os comercializam, limitando-se a colocar à disposição dos Compradores e Comerciantes um conjunto de funcionalidades que lhes permite concluir as suas transacções diretamente entre si e, por vezes, a intermediar as suas transacções diretamente entre si; A Hermeneus limita-se a colocar à disposição dos Compradores e dos Comerciantes um conjunto de funcionalidades que lhes permitem concluir as suas transacções diretamente entre si e, por vezes, a intermediar o pagamento das compras efectuadas através do Site, caso em que a Hermeneus, em todos os casos, se limita a concluir a venda dos produtos exclusivamente por conta e como agente comercial dos Comerciantes.

Por conseguinte, os Compradores compreendem e aceitam que, quando efectuam uma compra ou uma reserva através do Sítio Web, é criada uma relação direta com o Comerciante cujo produto ou serviço adquiriram ou reservaram e que a Hermeneus não faz de modo algum parte da relação contratual que é criada diretamente entre o Comprador e o Comerciante ao concluir uma compra ou efetuar uma reserva através do Sítio Web.

3. Ámbito de aplicación y aceptación.

As presentes condições gerais de utilização (doravante, as “Condições de Utilização”) regulam a utilização das funcionalidades e dos serviços disponíveis no Sítio Web, bem como as condições aplicáveis à compra/reserva dos produtos/serviços disponíveis no Sítio Web em cada momento. A utilização dos serviços disponíveis no Sítio Web implica a aceitação plena e sem reservas das presentes Condições de Utilização por parte dos Compradores e dos Comerciantes (doravante, ambos conjuntamente, os “Utilizadores”).

Ocasionalmente, a compra de determinados produtos e/ou a reserva ou utilização de determinados serviços pode estar sujeita a condições especiais que podem ser estabelecidas pelas Lojas que os vendem, as quais, consoante o caso, substituem, completam e/ou modificam parcialmente as presentes Condições Gerais de Utilização. Por conseguinte, os Compradores devem ter em conta que também podem ser aplicáveis as condições específicas dos próprios Comerciantes, que constam das fichas descritivas dos produtos/serviços e/ou durante o processo de compra ou reserva..

4. Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web.

O Website está reservado a Utilizadores maiores de 18 anos. Ao aceitar estes Termos de Utilização, o Utilizador confirma expressamente que é maior de idade. Não obstante o acima exposto, a Hermeneus reserva-se o direito de solicitar a acreditação deste requisito e de impedir o registo ou cancelamento da conta de qualquer Utilizador que não comprove suficientemente a sua maioridade após ter sido obrigado a fazê-lo.

O acesso e navegação no Website não requer registo prévio. Os Compradores poderão visualizar e consultar todas as informações sobre os Comerciantes e os seus produtos e serviços disponíveis a qualquer momento no Website sem terem de se registar. No entanto, para a compra dos produtos disponíveis no site, um processo de registro deve ser preenchido com base em um formulário padronizado no qual você deve preencher determinadas informações que são obrigatórias. Durante o processo de compra, o Comprador deve criar uma palavra-passe que lhe permita criar e ter uma conta de utilizador através da qual poderá efetuar futuras compras no Website sem ter de preencher todos os dados de cada compra, bem como consultar o seu histórico de compras e os detalhes de todas as encomendas efetuadas. Da mesma forma, desta forma o Comprador .

Da mesma forma, para se registar como Comerciante, tem de concluir um processo de registo e fornecer à Hermeneus determinadas informações obrigatórias. A utilização da Plataforma pelos Comerciantes está sujeita a determinadas condições contratuais adicionais que os Comerciantes devem aceitar para se registarem na Plataforma, que complementam as disposições destes Termos de Utilização e regulam, em particular, as condições aplicáveis aos Comerciantes para a comercialização dos seus produtos e serviços através da Plataforma. A pessoa que conclui o processo de registo do Comerciante no Website e que aceita estes Termos de Utilização em seu nome declara expressamente e garante que tem autorizações ou poderes suficientes para aceitar os termos previstos nestes Termos de Utilização em nome do Comerciante, quer se trate de uma pessoa singular ou coletiva, e para vincular o Comerciante aos termos estabelecidos nestes Termos de Utilização. A Hermeneus não se responsabiliza pela falta de veracidade dos dados ou declarações feitas pela pessoa que conclui o processo de registo em nome de um Comerciante.

Os utilizadores garantem a exatidão, legalidade, veracidade e atualização de todas as informações que fornecem à Hermeneus através dos formulários disponibilizados no Website ou de qualquer outra forma, seja durante o seu registo ou em qualquer outro momento. A Hermeneus declina qualquer responsabilidade por quaisquer inconvenientes, danos ou incidentes decorrentes de erros, omissões ou falta de precisão, atualização ou veracidade das informações fornecidas pelo Utilizador no momento do registo ou ao efetuar qualquer compra ou reserva. Os usuários são responsáveis por manter a segurança de sua conta em todos os momentos e entendem que eles serão totalmente responsáveis por qualquer ação ou ação tomada sob sua conta de usuário por qualquer pessoa a quem eles forneçam ou permitam acesso à sua conta.

Sección II. Termos e Condições Gerais de Compra.

5. Introducción.

Através desta secção, a Hermeneus estabelece as condições gerais que se aplicam às compras efetuadas através do Website e que constituem as condições que os Comerciantes que comercializam os seus produtos no Website se comprometem a cumprir sob a sua exclusiva responsabilidade.

Uma vez que a Hermeneus não comercializa nem vende os produtos e serviços disponíveis no Website, os Compradores entendem que, quando efetuam uma compra através do Website, é criada uma relação direta com o Comerciante cujo produto adquiriram e que a Hermeneus não faz de forma alguma parte da relação contratual que é criada diretamente entre o Comprador e o Comerciante no final da compra. Por esta razão, são os próprios Comerciantes, e não a Hermeneus, os únicos responsáveis perante os Compradores dos produtos vendidos, pelas informações fornecidas sobre os mesmos, pela sua entrega, por qualquer garantia legal ou serviço pós-venda e, em geral, por qualquer responsabilidade decorrente da comercialização e venda dos seus produtos.

A Hermeneus não oferece qualquer garantia sobre a qualidade ou condição dos produtos e serviços comercializados pelos Comerciantes e declina qualquer responsabilidade em relação a qualquer incidente ou responsabilidade decorrente da compra e venda celebrada diretamente entre os Compradores e os Comerciantes. Os Compradores compreendem e concordam que a Hermenus não pode assumir qualquer responsabilidade que corresponda aos Comerciantes, uma vez que são eles que comercializam e vendem os seus produtos diretamente ao Comprador.

6. Descrição e preço dos produtos.

Quando publicam a sua oferta de produtos e serviços no Website, os Comerciantes são responsáveis por incluir uma descrição dos produtos/serviços que comercializam, para que os Compradores possam efetuar a compra de forma informada. A descrição, preços, pesos e outras características dos produtos/serviços, bem como as informações sobre o próprio Comerciante, baseiam-se exclusivamente nas informações e fotografias que são incluídas no Website diretamente pelos próprios Comerciantes ou por sua indicação sob sua exclusiva responsabilidade.

Embora a Hermeneus faça todos os esforços para garantir que as informações disponíveis no site sejam completas, atualizadas e livres de erros, dado que as informações e o conteúdo dos produtos e dos próprios Comerciantes são incorporados diretamente pelos Comerciantes ou a seu pedido sob sua responsabilidade, a Hermeneus declina qualquer tipo de responsabilidade por qualquer omissão, erro ou falta de veracidade, exatidão, atualização e exatidão das referidas informações.

As fotografias dos produtos destinam-se apenas, a título de exemplo, a ilustrar a aparência dos produtos e a fornecer informações visuais que complementem a descrição escrita dos produtos, mas essas fotografias não refletem necessariamente a aparência real ou exata do produto. Além disso, devido a limitações técnicas ou às características dos dispositivos ou monitores utilizados pelos Utilizadores para visualizar as fotografias, por vezes, as tonalidades, cores, acabamentos ou dimensões dos produtos podem não corresponder exatamente à aparência real dos produtos. Os compradores reconhecem, portanto, que estas fotografias são apenas para fins indicativos e ilustrativos.

Os preços dos produtos e serviços apresentados no Website incluem IVA e quaisquer outros impostos que possam ser aplicáveis. No entanto, os preços dos produtos não incluem quaisquer custos de transporte que possam ser aplicáveis. Os custos de transporte, quando aplicável, serão mostrados durante o processo de compra para conhecimento e aceitação do Comprador antes do pagamento da encomenda.

7. Processo de compra e pagamento.

O processo de compra é muito simples e intuitivo. O comprador simplesmente tem que selecionar os produtos que está interessado em comprar e os produtos selecionados serão incorporados no "Carrinho" ou "Carrinho de Compras". Cada vez que um produto é selecionado, o Comprador terá a opção de continuar a comprar ou concluir a compra, caso em que o processamento do pedido e o processo de pagamento começarão.

Para efetuar o pagamento da encomenda, o Comprador pode selecionar as diferentes alternativas de pagamento disponíveis a qualquer momento no Website, que são configuradas pelos próprios Comerciantes. Nos casos em que a encomenda contenha apenas produtos do mesmo Comerciante, o Comprador pode efetuar o pagamento da encomenda através de qualquer uma das opções de pagamento oferecidas diretamente pelo próprio Comerciante (PayPal, transferência bancária, pagamento pessoalmente ou por cartão de crédito através do terminal POS ativado pelo próprio Comerciante) ou por cartão de crédito através do próprio Comerciante. s do gateway de pagamento (POS) da própria Plataforma. As opções de pagamento disponíveis podem ser consultadas antes de concluir a encomenda e confirmar o pagamento.

Caso o Comerciante não tenha o seu próprio terminal POS ativado ou a encomenda contenha produtos de mais do que um Comerciante e o Comprador selecione a opção de pagamento com cartão de crédito, o pagamento será efetuado através do ponto de venda da Plataforma que a Hermeneus permitiu para facilitar o pagamento entre Compradores e Comerciantes. Neste caso, a Hermeneus atua como um mero intermediário na execução do pagamento entre o Comprador e o(s) Comerciante(s) cujos produtos o Comprador adquiriu e limita-se a concluir a venda dos produtos exclusivamente em nome e como agente comercial dos Comerciantes. Uma vez efetuado o pagamento, o Comprador será liberado da sua obrigação de pagamento para com o(s) Comerciante(s), sendo a Hermeneus responsável por liquidar a favor de cada um dos Comerciantes os montantes que lhes correspondam pela compra efetuada e tendo o Comprador o direito de solicitar o seu reembolso diretamente à Hermeneus nos casos estabelecidos nestes Termos de Utilização e na legislação aplicável.

No caso de o Comprador efetuar o pagamento através do terminal POS da Plataforma, deverá utilizar um cartão Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron e/ou outro cartão de crédito ou débito semelhante. O cartão com o qual o pagamento é efetuado deve ter como instituição financeira emissora um banco ou caixa económica espanhola ou uma sucursal ou filial financeira de uma instituição financeira estrangeira estabelecida em Espanha. Todas as transações que ocorram através do terminal POS da Plataforma serão realizadas através do gateway de pagamento habilitado por uma instituição financeira que aplique as medidas de segurança adequadas no processamento do pagamento de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Além disso, na Hermeneus garantimos a segurança das informações dos Compradores: por esta razão, a Plataforma funciona e possui certificados SSL (https) para garantir uma navegação segura através do Website. Os certificados SSL garantem uma transmissão segura de informações pela internet, uma vez que a transmissão de dados entre o servidor e o usuário ocorre de forma criptografada sem colocar suas informações em risco.

A fim de evitar transações fraudulentas, a Hermeneus reserva-se o direito de solicitar informações e confirmações aos Compradores, mesmo depois de ter feito uma ou mais compras através do Website, a fim de confirmar que o Comprador realmente autorizou o pagamento. bem como para realizar verificações sobre as transações realizadas. Se for feita qualquer cobrança indevida no seu cartão de crédito, o Comprador deve notificar imediatamente a Hermeneus, através da seção "Contato", para que a Hermeneus possa realizar a investigação relevante e adotar as medidas apropriadas com base em cada caso.

Uma vez concluído o processo de compra e efetuado o pagamento, entender-se-á que a compra foi concluída no momento em que o Comprador receber uma confirmação da sua encomenda por e-mail. A partir da receção da confirmação da encomenda, não serão permitidas alterações ou cancelamentos, sem prejuízo do direito de desistência da compra nos casos legalmente estabelecidos.

Os recibos de cada compra estarão disponíveis para consulta na conta de utilizador do Comprador. Se o Comprador desejar receber uma fatura pela compra, deve entrar em contato diretamente com o Comerciante de quem fez a compra para solicitá-la.

8. Entrega e envio da encomenda.

Durante o processo de checkout, serão exibidas as diferentes opções de entrega habilitadas pelo comerciante para a entrega ou envio de seus produtos. Ocasionalmente, o Comprador pode escolher entre levantar a encomenda no próprio estabelecimento do Comerciante ou solicitar o seu envio/transporte.

Alerta-se que nem todas as Lojas têm a possibilidade de levantamento em loja e que o serviço de transporte e entrega pode restringir-se a determinadas áreas de entrega ou exigir um valor mínimo de compra. Nestes casos, se a morada de entrega indicada durante o processo de processamento da encomenda não estiver dentro das áreas de entrega habilitadas ou se o serviço de envio exigir um valor mínimo de compra, o Comprador será informado desta circunstância durante o processo de processamento da encomenda..

Durante o processo de compra, o Comprador pode optar por solicitar a entrega da encomenda para a morada que utilizou para criar a sua conta de utilizador ou para outra que especifique para a entrega dessa encomenda em particular. O preço dos portes de envio aplicáveis será apresentado durante o processamento da encomenda, antes de o pagamento ser efetuado.

No que diz respeito ao serviço de transporte, a morada de entrega deve, em qualquer caso, situar-se no território continental espanhol. No caso de o Comprador estar interessado em enviar a encomenda para fora do continente espanhol, deve contactar o Comerciante para verificar a possibilidade de entrega na morada de interesse; logo que possível, o Comerciante informá-lo-á se é possível entregar a encomenda na morada proposta pelo Comprador, bem como os custos envolvidos. Em qualquer caso, o Utilizador deverá aceitar e pagar estes custos no momento da compra.

De forma a otimizar o processo de entrega, a morada indicada pelo Comprador deve ser uma morada postal para a qual a entrega possa ser feita dentro do horário normal de expediente. Nem a Hermeneus nem o Comerciante serão responsáveis por quaisquer despesas, incidentes ou atrasos decorrentes de qualquer erro ou omissão por parte do Comprador na especificação da morada de entrega ou da impossibilidade de entrega por motivos imputáveis ao Utilizador (por exemplo, ausência do destinatário na morada indicada na data de entrega programada); o Comprador deve arcar com quaisquer custos adicionais que, se houver, possam ser gerados como resultado desses casos.

No momento da entrega da encomenda, se solicitado, o Comprador deverá indicar/mostrar o seu documento de identificação à transportadora e assinar a nota de entrega ou confirmação. No caso de a encomenda conter bebidas alcoólicas, a Empresa ou, se for caso disso, a transportadora pode solicitar a verificação da idade do destinatário da encomenda da forma que considere adequada.

O tempo estimado de entrega será exibido durante o processo de processamento do pedido. Os prazos indicados são apenas estimativas, uma vez que estão sujeitas a circunstâncias alheias ao controlo do Comércio e da Hermeneus. Em qualquer caso, o prazo de entrega nunca excederá trinta (30) dias de calendário a partir do dia seguinte ao dia em que o Comprador fez a compra.

Considera-se que a entrega foi efetuada a partir do momento em que a encomenda é disponibilizada ao Comprador no local de entrega indicado por este durante o processamento da encomenda ou, no caso de o Comprador ter optado pela recolha junto do próprio Comerciante, no momento em que a encomenda é recolhida.

9. Devoluções.

Direito de rescisão.

De acordo com a legislação aplicável, o Comprador terá um prazo máximo de catorze (14) dias de calendário a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem necessidade de qualquer justificação e sem qualquer tipo de penalização. Em qualquer caso, o direito de retratação não será aplicável nos casos estabelecidos nos regulamentos aplicáveis, em particular, incluindo, mas não se limitando a, nos seguintes casos: (i) quando se trata de bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados; ii) quando se refere a mercadorias que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente (por exemplo, produtos alimentares frescos ou produtos com um prazo de validade curto),; (iii) No caso de géneros alimentícios embalados ou selados que tenham sido desselados após a entrega, por não serem adequados para devolução por razões de higiene ou proteção da saúde; iv) gravações de som ou vídeo seladas ou programas de computador selados que tenham sido retirados pelo consumidor após a entrega; v) Serviços de alojamento para fins que não o alojamento, o transporte de bens, o aluguer de veículos, a restauração ou serviços relacionados com atividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um período de execução determinados.

No caso de o Comprador ter adquirido um bem que permita a sua devolução no exercício do direito de rescisão e desejar exercer esse direito, o Comprador, no prazo de 14 dias a contar da entrega da encomenda, deve notificar diretamente o Comerciante junto do qual adquiriu o produto (cujos dados de contacto e morada podem ser consultados neste Website e na confirmação da compra) a sua decisão de desistir da compra através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). O Comprador pode utilizar o modelo de formulário de resolução no final destes Termos de Utilização, embora a sua utilização não seja obrigatória. Para cumprir o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada ao comerciante antes do termo do prazo indicado.

Em qualquer caso, o Comprador deve devolver o(s) produto(s) sobre o(s) qual(is) a retirada é exercida a expensas suas exclusivas ao Comerciante. O Comerciante, uma vez recebido(s) o(s) produto(s) e verificado(s) que se encontram nas mesmas condições em que foram entregues/entregues, reembolsará o preço da encomenda e os custos de envio iniciais pagos, se aplicável, pelo Comprador aquando da compra do(s) produto(s) sobre o(s) qual(is) a resolução foi exercida. O reembolso será efetuado utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo Comprador para a transação inicial, salvo se o Comprador tiver expressamente solicitado o contrário. Em qualquer caso, o Comprador não incorrerá em quaisquer custos como resultado do reembolso. No caso de o pagamento da encomenda ter sido efetuado através do terminal POS da Plataforma, o reembolso será efetuado pela Hermeneus, sem prejuízo de a desistência dever, em qualquer caso, ser exercida perante o Comerciante. O Comerciante ou, se aplicável, Hermeneus, pode reter o reembolso até que o Comerciante tenha recebido os bens sujeitos a retirada ou até que o Comprador tenha fornecido prova da devolução dos bens, qualquer condição que seja cumprida primeiro.

Em qualquer caso, os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues, juntamente com todos os acessórios entregues ao Comprador e com a embalagem, selos e rotulagem originais. Os comerciantes não aceitarão devoluções quando houver sinais claros de uso pelo Comprador além dos necessários para verificar as características do produto ou quando forem devolvidos com os selos abertos ou com sinais claros de abertura. Nenhum reembolso será devido se os produtos devolvidos não atenderem às condições acima.

Incidentes e erros nas encomendas.

No caso de o Comprador receber uma encomenda errada ou incompleta ou ocorrer qualquer incidente na entrega de uma encomenda, o Comprador deve contactar o Comerciante vendedor diretamente ou com o serviço de apoio ao cliente disponível na Plataforma, que será responsável por comunicar o incidente ao Comerciante correspondente, a fim de resolver o incidente e encontrar uma solução. No caso de a encomenda estar errada, o Comprador terá o direito de solicitar o reembolso do preço de compra, dos custos de envio e, quando aplicável, dos custos de devolução da encomenda, sem prejuízo de qualquer outra solução que possa ser encontrada caso a caso.

10. Garantia legal e serviço pós-venda.

Os produtos duradouros adquiridos através da Plataforma, de acordo com os regulamentos aplicáveis, estão cobertos por uma garantia legal de não conformidade por um período de dois (2) anos a partir da data de entrega do produto. Dado que os produtos são vendidos diretamente pelos Comerciantes, serão eles que deverão atender diretamente a qualquer reclamação dos Compradores como resultado da falta de conformidade ou defeitos do produto e que devem, quando apropriado, proceder à reparação ou substituição do produto defeituoso nos termos estabelecidos nos regulamentos de consumo. Portanto, os Compradores devem exercer diretamente perante a Empresa da qual adquiriram o produto defeituoso ou não conforme os direitos ou ações que, como consumidores, possam corresponder a eles.

11. Condições de reserva.

No que diz respeito a reservas de serviços oferecidos pelas Lojas, é expressamente aconselhado que o preenchimento de um formulário de reserva através do Website constitui apenas um pedido de reserva que, em qualquer caso, estará sujeito à disponibilidade e confirmação prévia da reserva pelo próprio Comerciante. Portanto, até que o Comprador receba a confirmação do Comerciante, o pedido de reserva não será final ou vinculativo para o Comerciante. Em qualquer caso, a reserva é concluída entre o Comprador e o Comerciante, pelo que a Hermeneus não assume qualquer responsabilidade quanto à disponibilidade efetiva ou qualidade do serviço sujeito a reserva, nem em relação a qualquer incidente decorrente da relação entre o Comprador e o Comerciante que oferece o referido serviço.

Uma vez confirmada a reserva, qualquer pedido de alteração ou cancelamento deve ser comunicado diretamente ao comerciante. É avisado que as políticas de cancelamento e alteração que o próprio Comerciante estabeleceu podem ser aplicadas, por isso recomendamos que os Compradores as consultem ou solicitem ao Comerciante antes de fazer a reserva.

Sección III. Propriedade intelectual e condições de utilização do Website.

12. Propriedade Intelectual.

A Hermeneus é titular dos direitos de propriedade intelectual relativos ou inerentes ao Website, incluindo o seu design, formato, estrutura e software, bases de dados e códigos necessários ao seu funcionamento e, conforme o caso, é titular ou licenciado dos direitos de propriedade intelectual ou industrial relativos às fotografias, imagens, textos, logótipos, marcas registadas, nomes comerciais e outros conteúdos alojados e/ou disponíveis através do Website. As marcas registadas, nomes comerciais, logótipos e/ou quaisquer outros sinais distintivos de terceiros não relacionados com a Hermeneus que possam ser exibidos no Website são propriedade dos seus legítimos proprietários e estão protegidos por lei, sendo a sua utilização estritamente proibida sem o consentimento expresso dos respetivos proprietários.

Os utilizadores e visitantes que acedem ao Website apenas têm um direito estritamente privado (não comercial) de navegar no Website e consultar e visualizar o conteúdo alojado e/ou disponível no mesmo de acordo com estes Termos de Utilização. Em nenhuma circunstância se entenderá que o acesso e navegação no Website confere ao Utilizador quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial sobre o Website ou os conteúdos nele disponibilizados, nem implica a transmissão, licença ou cessão total ou parcial de quaisquer direitos de propriedade intelectual e/ou industrial por parte da Hermeneus.

Consequentemente, salvo autorização prévia por escrito da Hermeneus ou do respetivo titular dos direitos, a exploração, cópia, reprodução, transformação, distribuição, comunicação pública, disponibilização, extração e/ou utilização comercial são estritamente proibidas. por qualquer canal ou procedimento, do Website ou dos conteúdos alojados e/ou disponíveis no Website.

A publicação pelos Utilizadores de qualquer material, texto, fotografia e/ou conteúdo ("Conteúdo de Utilizador") através do Website ou o seu envio à Hermeneus através dos canais de contacto e/ou funcionalidades ativadas no Website concede automaticamente à Hermeneus uma licença não exclusiva, livre, não revogável, mundial e sublicenciável para utilizar, exibir, adaptar, distribuir, comunicar publicamente e explorar o Conteúdo de Utilizador para qualquer finalidade relacionada com os serviços e funcionalidades do Website, bem como para realizar ações promocionais da Hermeneus e/ou do Website através de qualquer canal.

Dado que os Comerciantes devem fornecer informações, imagens, textos e conteúdos à sua loja online dentro da Plataforma de acordo com as funcionalidades habilitadas pela Hermeneus para este fim, cada Comerciante é totalmente responsável pelo conteúdo, textos, imagens, logotipos e informações que publica ou compartilha através da Plataforma ou que envia ou fornece à Hermeneus para esse fim. Ao publicar ou enviar, o Comerciante concede automaticamente à Hermeneus uma licença não exclusiva, gratuita e temporária (enquanto tiver a sua conta de utilizador como Comerciante) e sem limitação territorial, para alojar, reproduzir e publicar os conteúdos do Comerciante através da Plataforma com o âmbito necessário para prestar adequadamente os serviços da Plataforma, bem como realizar ações promocionais da Plataforma e do Comerciante através de qualquer canal, disponibilizando-as aos Compradores e ao público em geral. Embora a Hermeneus não seja obrigada a controlar ou rever o conteúdo que o Comerciante publica e sem prejuízo da total responsabilidade do próprio Comerciante pelo conteúdo que armazena ou publica através da Plataforma, a Hermeneus terá o direito de remover qualquer conteúdo publicado pelo Comerciante através da Plataforma no caso de ter conhecimento efetivo de que é contrário à Lei ou infringe a Lei Direitos de terceiros.

13. Obrigações e proibições.

Os Utilizadores comprometem-se a fazer uma utilização diligente do Website e das funcionalidades nele disponibilizadas em total conformidade com a Lei e com os presentes Termos de Utilização. Em particular e não limitado a, é estritamente proibido: (i) aceder, interferir, manipular ou utilizar qualquer área ou funcionalidade do Website que não seja de natureza ou vocação pública ou à qual não tenha sido dado acesso, bem como qualquer ato que se destine a violar, contornar ou manipular a segurança do Website; (ii) tentar investigar, investigar, analisar, verificar ou testar a vulnerabilidade do Website ou de qualquer sistema ou rede relacionada com o mesmo, ou violar ou tentar contornar quaisquer barreiras ou medidas de segurança ou autenticação; (iii) tentar decifrar, descompilar, desmontar ou reverter qualquer engenharia de software que faça parte da Plataforma ou dos sistemas da Hermeneus, especialmente para fins de análise, cópia e/ou reprodução da Plataforma ou de qualquer um dos seus elementos com o objetivo de obter ou desenvolver a mesma, análoga, semelhantes ou com as mesmas funcionalidades; (iv) utilizar o Website ou os seus conteúdos e funcionalidades de forma e para fins contrários à Lei, à moral, à ordem pública ou aos presentes Termos de Utilização e, em particular, para a publicação, transmissão, envio ou divulgação de informações, dados, mensagens, ficheiros, marcas comerciais ou conteúdos que infrinjam a Lei ou direitos de propriedade industrial ou intelectual ou direitos pessoais de terceiros, que sejam obscenos, racistas, sexistas, difamatórios, pornográficos, denegridores ou ofensivos, ou que induzam ou possam facilitar condutas ilícitas ou fraudulentas de qualquer tipo; (v) danificar ou gerar uma ameaça de dano através da introdução de vírus, programas, macros ou qualquer sequência de caracteres com o objetivo de danificar ou alterar os sistemas informáticos do Website ou dificultar o acesso de outros utilizadores através do consumo maciço de recursos, incluindo, mas não limitado a, a sobrecarga, o transbordamento ou o envio em massa de "correios"; (vi) infringir os direitos de propriedade intelectual da Hermeneus ou de terceiros e, em particular, reproduzir, copiar, extrair, distribuir ou explorar comercialmente qualquer parte do Website ou o conteúdo disponível no Website, bem como permitir o acesso público aos mesmos através de qualquer forma de comunicação pública ou sistema de distribuição, sem a autorização expressa da Hermeneus ou do titular dos direitos correspondentes; (vii) criar contas de utilizador falsas ou fazer-se passar por outros indivíduos ou utilizadores; e (viii) decifrar, descompilar ou desmontar, ou tentar decifrar, descompilar ou desmontar, o Website no todo ou em parte, ou fazer engenharia reversa ou tentar de outra forma descobrir os algoritmos, programação ou código em que é desenvolvido.

Sem prejuízo de quaisquer outras ações legais que possam ser apropriadas em cada caso, a Hermeneus poderá suspender ou encerrar permanentemente, a seu exclusivo critério, a conta de qualquer Usuário que realize qualquer ação que envolva uma violação destes Termos de Uso. Os usuários devem indenizar e, quando apropriado, compensar e indenizar a Hermeneus, seus diretores, funcionários, agentes ou quaisquer outras pessoas relacionadas, com relação a quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, despesas ou quaisquer outros conceitos que tenham sido causados direta ou indiretamente como resultado de qualquer violação das disposições destes Termos de Uso pelo Usuário.

Secção IV. Limitação de Responsabilidade e Outras Questões Gerais.

14. Exclusão de garantias e responsabilidade.

A Hermeneus adotou, dentro do estado atual da tecnologia, as medidas razoavelmente necessárias para tentar garantir o correto funcionamento do Website e evitar a existência e transmissão de vulnerabilidades e componentes prejudiciais. No entanto, dadas as características da Internet, Hermeneus não pode garantir: que o Website está isento de erros e em funcionamento ininterrupto; a completa invulnerabilidade do Website e a ausência de componentes nocivos no Website ou no servidor que o fornece; nem a total fiabilidade, utilidade, disponibilidade e continuidade das funcionalidades do Website.

Em particular, e na extensão máxima permitida por lei, a Hermeneus declina qualquer tipo de responsabilidade por quaisquer danos, incidentes ou inconvenientes de qualquer tipo que o Utilizador ou terceiros possam sofrer como resultado de: (i) a utilização do Website ou dos seus conteúdos e funcionalidades de qualquer forma que possa infringir qualquer regulamentação nacional ou internacional, os direitos de propriedade intelectual ou industrial ou qualquer outro direito de terceiros, ou os presentes Termos de Utilização; (ii) possíveis erros de segurança ou operacionais que possam ocorrer devido ao facto de o Utilizador utilizar versões de software desatualizadas ou as consequências que possam advir do mau funcionamento do seu computador, terminais, equipamentos e/ou dispositivos, seja devido a uma configuração inadequada, presença de vírus informáticos ou qualquer outra causa fora do controlo de Hermeneus; (iii) interrupções, atrasos, erros, indisponibilidade ou mau funcionamento do Website ou das suas funcionalidades que tenham a sua origem em causas alheias ao controlo da Hermeneus, derivadas de serviços ou ações de terceiros exteriores à Hermeneus ou que tenham a sua origem em causas de força maior, tais como falhas da rede ou servidores da Internet, ataques informáticos, etc..; (iv) erros causados por incidentes atribuíveis a fornecedores de acesso à Internet ou como resultado da impossibilidade ou dificuldade de integração com os sistemas do Comerciante ou devido à falta de capacidade, compatibilidade ou suficiência do equipamento ou meios do Comerciante para operar o mesmo; (v) erros ou falta de diligência por parte do Comerciante ou do seu pessoal na utilização das funcionalidades da Plataforma ou ações que sejam exclusivamente atribuíveis às pessoas que acedem e/ou gerem/utilizam a conta de utilizador do Comerciante em seu nome ou com a sua autorização; (vi) as informações ou conteúdos que os Utilizadores alojam, publiquem, transmitam ou divulguem através do Website, bem como erros, omissões ou falta de exatidão, atualização ou veracidade das informações fornecidas pelo Utilizador no momento do registo ou ao efetuar qualquer compra ou reserva.

Uma vez que a Hermeneus não comercializa nem vende os produtos e serviços disponíveis no Website, são os próprios Comerciantes, e não a Hermeneus, que são os próprios Comerciantes. os únicos responsáveis perante os Compradores dos produtos e serviços que comercializam, pela informação prestada sobre os mesmos, pela sua entrega, por qualquer garantia legal ou serviço pós-venda e, em geral, por qualquer responsabilidade decorrente da comercialização dos seus produtos e serviços. Consequentemente, os Compradores entendem e aceitam que a Hermeneus não assume qualquer responsabilidade em relação à disponibilidade, qualidade, entrega ou condição dos produtos e/ou serviços dos Comerciantes, nem por qualquer dano, incidente, inconveniência ou responsabilidade decorrente da compra e venda concluída diretamente entre os Compradores e os Comerciantes, incluindo qualquer dano, desconforto ou inconveniência derivada do consumo ou uso de produtos ou serviços adquiridos pelos Compradores diretamente dos Comerciantes. Da mesma forma, a Hermeneus declina qualquer tipo de responsabilidade decorrente de qualquer omissão, erro ou falta de veracidade, precisão, atualização e exatidão das informações relativas aos Comerciantes e/ou aos seus produtos/serviços incluídos no Website diretamente pelos Comerciantes ou a seu pedido sob a sua exclusiva responsabilidade.

A Hermeneus poderá suspender, restringir ou interromper o acesso ao Website e/ou a algumas das suas funcionalidades, a qualquer momento e sem aviso prévio, por motivos técnicos, de segurança, de controlo, de manutenção, falhas no fornecimento de energia ou por qualquer outra causa bem fundamentada. Em nenhuma circunstância a Hermeneus pode ser responsabilizada pela descontinuidade ou falta de disponibilidade do Website ou das suas funcionalidades.

15. Links e Serviços de Terceiros.

O Website pode incluir dispositivos de ligação técnica que redirecionam ou permitem o acesso a websites ou aplicações de terceiros ou que integram serviços e/ou aplicações de terceiros que permitem aos Utilizadores usufruir de determinadas funcionalidades ("Websites e Aplicações de Terceiros"). Os Websites e Aplicações de Terceiros não são propriedade ou controlados pela Hermeneus, pelo que os Utilizadores reconhecem que a Hermeneus em nada garante ou é responsável pela qualidade, atualização, disponibilidade, correto funcionamento e/ou utilidade dos conteúdos, funcionalidades e/ou serviços disponíveis em Websites e Aplicações de Terceiros. A existência de links para sites de terceiros ou a integração de serviços/funcionalidades de terceiros não implica a aprovação, recomendação, promoção, afiliação ou patrocínio de tais serviços pela Hermeneus.

A utilização dos Websites e Aplicações de Terceiros ligados ou integrados no Website está, em qualquer caso, sujeita aos termos de utilização e políticas de privacidade das entidades responsáveis por tais Websites e Aplicações de Terceiros. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador consultar estes termos de utilização antes de fazer uso de serviços de terceiros.

A Hermeneus reserva-se o direito de decidir a qualquer momento quais os Websites e Aplicações de Terceiros que estão integrados ou disponíveis no Website, bem como e modificar ou restringir, a qualquer momento e sem aviso prévio, o acesso ou utilização de potenciais Websites e Aplicações de Terceiros que possam estar disponíveis no Website ou nele integrados, especialmente quando por motivos técnicos ou de segurança, a potenciais incompatibilidades com o Website, à modificação das suas condições de utilização impostas pelas entidades responsáveis por tais serviços ou à indisponibilidade temporária ou permanente do mesmo.

16. Modificações.

A Hermeneus poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento para adaptá-los a possíveis alterações regulatórias, devido a modificações técnicas ou funcionais no Site, como resultado de alterações nos serviços prestados através do Site ou para adaptá-los às práticas, usos e costumes do setor. Em qualquer caso, os Utilizadores podem consultar a versão atual destes Termos de Utilização a qualquer momento através de um link permanente que encontrarão na parte inferior do Website.

Em caso de alterações significativas, a Hermeneus fornecerá informações suficientes por meio de avisos no site ou através de qualquer tipo de comunicação dirigida aos Usuários. Em qualquer caso, recomendamos que os Utilizadores consultem os Termos de Utilização sempre que efetuem uma compra ou reserva através do Website ou façam uso dos serviços disponíveis no mesmo, uma vez que tal compra, reserva ou utilização estará sujeita às Condições de Utilização em vigor nesse momento.

17. Lei aplicável e jurisdição.

*Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo Deve preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato)

• À atenção de (insira o nome do comerciante que lhe vendeu o produto, o seu endereço completo e, se disponível, o seu número de fax e/ou endereço de e-mail):
• Venho por este meio informar que resolvo do meu contrato de compra e venda o seguinte bem/prestação do seguinte serviço: (*)
• Encomendado em/recebido em: (*)
• Nome do consumidor e do utilizador: (*)
• Endereço do consumidor e do utilizador (*)
• Assinatura do consumidor e utilizador: (*) (apenas se o presente formulário for apresentado em papel)
• Data: (*)